在蓝海流量时代，扩大流量池曾是独立成长的“不二选择”。无论是古代以兰亭集势为代表的第一批独立站，还是后来的“站团游戏”，得益于相对较低的流量吸引用户，订单层出不穷。
近年来，随着全球互联网普及率的放缓和市场竞争的加剧，独立站“流量为王”的商业逻辑发生了变化。精细化运营时代已经到来，需要在每个业务环节降本增效，挖掘增长潜力。
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流量“不再为王”
一个独立站单的产生，站外引流只是一个开始。消费者涌向品牌官网后，网站的UI设计、品牌理念、调性，甚至下单时的支付体验，都会对订单的ROI产生深远的影响。
Smart Insights今年的最新数据显示，只有不到50%的消费者会从官网首页进入商品详情页，只有不到15%的消费者会将选中的商品加入购物车。从异地引流到订单结算，订单转化率只有3.3%。
尤其是今年4月iOS14.5更新后，更加严格的隐私政策进一步推高了独立站的购买和引流成本。这意味着独立站正式进入下半场，更加精细化的运营和本土化的经营理念逐渐成为共识。
相对于产品、营销、物流等环节的本地化，支付环节的本地化也不容忽视。
02
疏通国产化“最后一公里”
由于独立站需要站外引流的特殊性，流量往往来自全球市场，每个市场的消费习惯、支付合规规则、常用货币都存在明显差异。
以眼镜品牌ZEELOOL的独立站为例。官网流量前四位来自美国市场、加拿大市场、牙买加市场和其他市场，分别占73.61%、7.78%、3.25%和12.44%。分散在全球市场的流量意味着碎片化的潜在订单。
支付环节作为从“流量种植”到“订单关闭”的最后一步，让不同市场的消费者感受到本地化的支付体验，是提高转化率的关键，也是很多独立站卖家的共同痛点之一。
“除了支持本币，不同市场的支付本地化也需要在支付方式上做。东南亚的消费者更喜欢货到付款(COD)，欧美的消费者习惯信用卡支付，中东的消费者更喜欢BNPL(先买后付)。一位经营了六年女性独立站的卖家分析道。
即使在单一市场，不同的消费者也有不同的支付偏好。电子商务市场环境越复杂，支付本地化越重要。以东南亚的印尼为例。摩根大通的一项调查数据显示，银行转账、银行卡、货到付款等支付方式都拥有一定的消费受众，银行转账和数字钱包支付的比例将进一步增加。
另一个痛点是支付链接跳转到第三方页面，导致潜在订单流失。比如欧美消费者对个人数据高度敏感。如果他们在独立站结算订单时跳转到第三方支付接口，很容易让消费者对支付的安全性产生怀疑，从而终止订单，让之前在社交媒体营销引流环节建立的品牌信任“前功尽弃”。
另外，消费者即使下单，也不代表生意结束，结汇环节也影响独立站卖家的真实利润。尤其是对于中小卖家来说，由于经营规模的原因，在遇到汇率极端波动时，使用额外的外汇锁定工具并不划算。
新需求孕育新机遇。面对独立站出海“下半场”本地化支付的痛点，Airwallex空中云汇可以通过全球收货方案，在全球市场实现本地化在线收货，试图帮助独立站卖家打通本地化的“最后一公里”。
据了解，空中云汇全球收单方案不仅支持海外流行的“先买后付”，还支持全球180多个国家和地区的160多种支付方式。这意味着其全球收单方案可以为全球大部分网购用户提供更多的本地支付方式，真正实现深度本地化。
对于在独立车站购物的消费者，本地化的账单收集方案允许本地消费者选择更适合他们的支付方式。对于独立站卖家来说，空中云汇的全球收单方案支持美元、HKD、欧元等多种结算货币，有效降低了卖家的汇兑损失。
比如卖家用美元定价，可以直接用美元结算票据收据，用美元支付给供应商做广告，可以减少卖家因为网站定价币种与票据收据结算币种不一致而需要进行二次换汇的外汇成本，更大程度上保证每笔交易的利润。
更重要的是，过去空中云汇率首先支持支付体验不跳转，全球消费者通过独立站收单插件实现“丝滑购物”，从而提高独立站订单转化率。
03
让全球化更容易
如果说“卖货”是独立出海前半段业务稳定增长的核心，那么“把钱拿回来”，让资金安全、合法、高效地流动，从全球化到本土化的再认识，就是后半段的增量密码。
面对全球不同市场的挑战，我们需要业务覆盖面广的强大业务合作伙伴。空云融合为独立站商户提供全链路资金体验。从前端收单，到外汇，到资金周转到业务，都有相应的产品能力。空中云汇的全球企业账户可以持有多种货币的店铺收入，兑换外汇，并通过全球本地支付环节或支付卡进行支付。一站式解决企业在运营中的征管和支付需求。
目前，空中云汇已完成E轮融资，成为红杉、高淳等顶级风投机构追捧的“金融科技独角兽”。同时赢得了超过10万家企业的青睐，并在全球19个办事处为全球支付提供本地化的专业服务。
仅2022年，Airwallex空中云汇年交易规模就超过500亿美元，帮助企业客户减少了超过2000万天的支付等待时间，节约支付成本超过1.5亿美元，为海外企业降本增效提供了更有力的帮助。
合规和资金安全是独立站业务的基石，支付牌照是支付环节本地化的集中体现。空中云辉持有中国大陆、中国、中国香港特别行政区、新加坡、美国、英国、澳大利亚等政府监管机构颁发的许可证。，并在全球范围内持续开展安全合规业务，持续陪伴独立站卖家实现业务稳健增长。
如今独立站的生态环境和“玩法”日新月异，但空云融合的目标不变——让海工企业更容易全球化运营，实现从线下到线上、从本地到全球的数字化转型。从全球化到本地化，空中云汇不仅依靠对独立业务痛点的深入洞察，更需要长期的金融科技研发硬实力。
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